优雅于型，服务于心，着力提升服务“温度”！
发布时间：2022-03-22
春和景明，万物生辉，在这春暖花开、大地回春的时节，湛江久和医院即将迎来建院12周年庆典，为进一步提升我院职工形态意识、服务意识，以更靓丽的姿态和更饱满的精神投入到日常工作中，3月11日下午，我院组织开展了“服务力提升”专题礼仪培训，培训由行政副院长范绍景主持，全院医、护、技、药及行政后勤共100多名职工参加了培训。
培训会上，礼仪老师以简洁明了的语言和直观生动的实操演练，从仪容仪表、言谈举止、气质体态等方面进行了深入的讲解。培训中，全体职工以精神抖擞、聚精会神的状态认真听讲，积极参与了礼仪老师的互动演练，仪容仪表端庄大方、一招一式有模有样、沟通交流规范得体，精神饱满，氛围融洽，掌声不断!
精建于心，务实于行
培训后，大家纷纷表示，工作中的言行举止、待人接物不仅代表个人，也代表着久和人的整体作风，在今后的日常工作中，将学以致用，将礼仪内化于心，外化于行，努力打造群众满意的医疗服务，成为一家有温度的医院!
内化于心,外化于行
“真心实意为患者服务，在这里每个人都关心你”，患者满意，优质服务是基础。良好的仪容仪表、有效的沟通交流是提升服务品质的关键。接下来，我院会持续推进服务礼仪培训，将优质服务精建于心，务实于行，以最饱满的姿态，为构建和谐医患关系打下坚实基础。
